Shopify: piattaforma in hosting con abbonamento mensile
Shopify è una soluzione in affitto. Paghi un abbonamento mensile e Shopify si occupa di server, sicurezza e aggiornamenti. Con i temi grafici pronti il negozio si configura in fretta, e per molte funzioni aggiuntive ci sono le app dello Shopify App Store.
Il prezzo di questa comodità è un controllo minore. Lavori entro i limiti della piattaforma, e molte app hanno a loro volta un canone mensile che col tempo si somma. A seconda del fornitore di pagamento possono aggiungersi commissioni sulle transazioni. Calcola quindi i costi complessivi, app comprese, e non solo l’abbonamento.
WooCommerce: flessibile, ma da mantenere
WooCommerce è un’estensione gratuita per WordPress. Il negozio gira su un tuo server e puoi scegliere un fornitore con centro dati in Svizzera. Codice, dati e grafica sono tuoi, e con le numerose estensioni si può aggiungere quasi ogni funzione.
In cambio la responsabilità del funzionamento è tua. WordPress, WooCommerce e tutte le estensioni vanno aggiornati regolarmente, e le estensioni non aggiornate sono una porta d’ingresso frequente per gli attacchi. Questa manutenzione la fai tu o la affidi a un fornitore.
Particolarità svizzere: CHF, IVA e metodi di pagamento
Entrambi i sistemi possono vendere in franchi svizzeri e gestire più aliquote IVA. Dal 1° gennaio 2024 l’aliquota normale è dell’8,1 %, mentre per determinati beni come generi alimentari o libri vale l’aliquota ridotta del 2,6 %. Le aliquote vanno impostate correttamente per ogni prodotto, e ai clienti privati i prezzi si mostrano IVA inclusa.
TWINT è un metodo di pagamento diffuso in Svizzera e in entrambi i sistemi si integra tramite fornitori di pagamento. Se sia disponibile, e con quali commissioni, dipende dal fornitore e dall’estensione. Verificalo prima di decidere, così come il pagamento con carta e l’acquisto su fattura. Se emetti tu le fatture, ti serve una soluzione che generi fatture QR, ad esempio un’estensione o un collegamento alla contabilità.
Spedizione, lingue e protezione dei dati
Per spedire con la Posta imposti nel negozio i metodi di spedizione e le tariffe. Per entrambi i sistemi esistono estensioni con cui creare le etichette di spedizione. Verifica quale si adatta ai tuoi volumi di spedizione e ai tuoi processi.
Chi vende in tutta la Svizzera ha spesso bisogno di tedesco, francese e italiano. Shopify supporta più lingue, ma per tradurre servono spesso delle app. Con WooCommerce il multilingue passa dalle estensioni. In entrambi i casi considera la traduzione delle schede prodotto come un lavoro a sé.
Per la protezione dei dati secondo la nLPD ti serve un’informativa sulla privacy che indichi i servizi di pagamento, spedizione e analisi. Con Shopify i dati stanno sull’infrastruttura del fornitore, con WooCommerce scegli tu dove si trova il server.
Terza opzione: un negozio su misura
Alcune esigenze non si adattano bene a nessuno dei due sistemi: prodotti con molte varianti e configuratori, prezzi personalizzati per ogni cliente aziendale, ordini che richiedono l’approvazione dell’ufficio acquisti o uno stretto collegamento con magazzino, ordini e fatture nel tuo ERP.
Un negozio sviluppato su misura gestisce direttamente questi processi, senza passare da tante estensioni. L’investimento iniziale è maggiore, ma hai il pieno controllo su funzioni, dati e sede del server.
Come scegliere
Scegli Shopify se vuoi partire in fretta, non occuparti della tecnica e vendere un assortimento limitato. Scegli WooCommerce se per te contano il controllo, un server in Svizzera e la possibilità di personalizzare, e la manutenzione è organizzata. Valuta un negozio su misura se i tuoi processi si scostano molto dallo standard.
Prima di decidere rispondi a tre domande: quali metodi di pagamento si aspettano i tuoi clienti? A quali sistemi deve collegarsi il negozio? Chi si occuperà degli aggiornamenti fra tre anni? Glavento ne parla con te in un colloquio e poi prepara un preventivo scritto.
Domande frequenti
Posso offrire TWINT con Shopify e WooCommerce?
In linea di principio sì, in entrambi i sistemi tramite fornitori di pagamento. Se TWINT sia disponibile, e a quali condizioni, dipende dal fornitore scelto e dall’estensione. Verificalo prima di scegliere la piattaforma.
Quali aliquote IVA valgono per i negozi online in Svizzera?
Dal 1° gennaio 2024 l’aliquota normale è dell’8,1 % e quella ridotta, per determinati beni come generi alimentari o libri, del 2,6 %. In linea di principio sei assoggettato all’IVA a partire da una cifra d’affari annua di CHF 100’000. Quali aliquote valgono per i tuoi prodotti è meglio chiarirlo con la tua fiduciaria.
WooCommerce è davvero gratuito?
L’estensione in sé è gratuita. I costi riguardano server, dominio, grafica, estensioni a pagamento e soprattutto la manutenzione continua. Su più anni la differenza rispetto a un modello in abbonamento è quindi spesso più piccola di quanto sembri a prima vista.