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Branche

Website und Software für Detailhandel

Detailhändler brauchen online zwei Dinge: Kundinnen und Kunden sollen das Geschäft finden und, wo es passt, auch online kaufen können. Glavento erstellt eine Website mit Sortiment, Öffnungszeiten und Anfahrt oder einen Online-Shop mit TWINT, Karte und Rechnung. Lagerbestand und Bestellungen lassen sich mit einem CRM oder ERP verbinden, damit Laden und Shop denselben Stand haben.

Was Detailhandel online braucht

  1. Online-Shop mit Zahlung per TWINT, Karte und Rechnung

  2. Online bestellen und im Laden abholen

  3. Gemeinsamer Lagerbestand für Laden und Online-Shop

  4. Google-Profil mit Öffnungszeiten, Fotos und Anfahrt

  5. Newsletter und Aktionen für die Stammkundschaft

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Häufige Fragen

Braucht jedes Ladengeschäft einen Online-Shop?

Nicht unbedingt. Für viele Geschäfte reicht eine Website mit Sortimentsübersicht, Öffnungszeiten und Kontakt. Ein Online-Shop lohnt sich, wenn Ihre Produkte gut versendbar sind oder Ihre Kundschaft online reservieren und im Laden abholen möchte.

Wie bleiben Lagerbestand im Laden und im Shop gleich?

Am einfachsten über ein gemeinsames System, an das Kasse und Online-Shop angebunden sind. Jeder Verkauf reduziert dann den Bestand an einer Stelle. Ohne diese Verbindung muss der Bestand von Hand abgeglichen werden, was bei vielen Artikeln fehleranfällig ist.

Welche Pflichten gelten für einen Schweizer Online-Shop?

Ein Online-Shop braucht klare Angaben zur Identität und Kontaktadresse des Anbieters, Preise inklusive MWST, transparente Versandkosten und eine Datenschutzerklärung nach revDSG. Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Angaben zu Lieferung, Rückgabe und Gewährleistung sind üblich und empfehlenswert. Bei Lieferungen in die EU können zusätzliche Regeln gelten.

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